Email: nataerika@gmail.com
Skype: nata_demina7

Копирайтер-художник Наталия Дёмина

Выразительные тексты для бизнеса и некоммерческих ресурсов

Вопросы, которые задают заказчики

Вы привыкли уточнять детали ещё до начала сотрудничества? Я полностью вас поддерживаю! Это значит, что вы хотите найти взаимопонимание с будущим коллегой (то есть со мной) и сделать нашу работу максимально успешной. Поэтому я и создала эту страничку. Она поможет сэкономить время на переговоры и найти ответы на вопросы, которые обычно возникают перед началом сотрудничества.

Итак... начнём?

 

Работа

Как у вас заказать текст? С чего начать?

Свяжитесь со мной любым из удобных способов и поделитесь своими идеями. Если вдруг вы не застали меня онлайн, я отвечу в течение суток.

 

Мне неудобно общаться в интернете. Можно ли всё обсудить по телефону?

Да, можно. Для этого свяжитесь со мной по интернету, и мы договоримся о времени звонка. Планируя звонок, не забудьте, что я живу в Саратове (часовой пояс - мск).

 

Как выглядит схема сотрудничества?

Подробно о схеме работы вы можете прочитать на странице «Как я работаю». Вкратце это выглядит так.

  1. Сначала я высылаю вам бриф (документ с вопросами), в котором освещаются все требования к текстам и информация о вашем бизнесе.
  2. Вы заполняете бриф и отправляете мне.
  3. Мы договариваемся о сроках сдачи текстов и - если проект объёмный - отмечаем контрольные точки нашей работы.
  4. Я приступаю к работе, а вы вносите предоплату в размере 50%. 
  5. В оговоренные сроки я сдаю готовые тексты, и вы доплачиваете оставшиеся 50%.
  6. Если в текстах нужно что-то изменить, мы обсуждаем правки, и я вношу необходимые изменения.

 

Зачем нужен бриф? Можно ли обойтись без него?

Прежде всего, бриф экономит ваше время. Если на заполнение брифа уходит 15-20 минут, то переписка по тем же вопросам может занять от одного до трёх дней. Кроме того, чем более подробную информацию вы предоставляете в брифе, тем точнее готовые тексты отражают специфику вашего бизнеса. 

Мне бриф помогает:

  • вникнуть в особенности вашего бизнеса,
  • понять ваши пожелания и цель будущих текстов (конверсия, продвижение в поисковой системе и т.д.),
  • предоставить вам тексты, которые будут грамотно отражать и то, и другое, и третье.

 

Я не люблю писать, но могу ответить на вопросы брифа устно. Так можно?

Да. В этом случае мы с вами общаемся голосом, я заполняю бриф и высылаю вам на согласование. После вашего одобрения я приступаю к работе.

 

Вы пишете тексты для соцсетей?

Да, вы можете у меня заказать продающие описания для "шапки" группы или полноформатные статьи. 

 

Оплата

Как можно оплатить заказ?

Webmoney, Яндекс. Деньги, Qiwi-кошелёк, расчётный счёт в Сбербанке или Альфа-банке - выбирайте тот вариант, который для вас удобен. 

При внесении оплаты с банкомата на счёт в Альфа-банке комиссия не взимается. На электронные счета можно перевести деньги с терминала, но в этом случае придётся учесть комиссию: Webmoney взимают 0,8%, Яндекс.Деньги – 3%. При переводе на Qiwi-кошелёк с терминала Qiwi комиссии нет.

 

Возможна ли постатейная оплата?

Если мы работаем над объёмным проектом, то да. В этом случае я сдаю вам по одному или несколько текстов, вы их оплачиваете, и после этого я перехожу к работе над остальными.

 

Вы делаете скидки за большие объёмы работ?

Именно за объёмы работ скидок я не делаю, так как работа копирайтера включает в себя не только написание текста. Основная часть времени уходит на изучение исходной информации и формирование основной идеи подачи материала. Поэтому скидку вы получаете тогда, когда заказываете больше одного текста для своего сайта. Вот список моих услуг и ориентировочные цены на них.

 

Результат

Как вы будете предоставлять мне результат?

Готовые тексты я буду отправлять Вам по электронной почте в формате docx или doc.

 

А если текст не понравится?

Скорее всего, с помощью этого вопроса вы хотите узнать, можно ли мне доверять как профессионалу. Посмотрите примеры моих работ или закажите бесплатный миниаудит. Так вы сможете оценить мой уровень ещё до начала сотрудничества. Если ваш вопрос означает что-то другое, напишите мне по электронной почте или в скайп, и мы всё обсудим в личной беседе.

 

Гарантии

Можете ли вы гарантировать конверсию ваших текстов в 5 (10, 20)%?

Нет, так как низкая конверсия вовсе не говорит о том, что проблема именно в тексте. Помимо текста, на неё влияют:

  • дизайн сайта и оформление текста на странице;
  • качество продукта или услуги;
  • правильность определения целевой аудитории;
  • время года, месяц, сезон;
  • текущая ситуация на рынке;
  • наличие конкурентов в вашей нише;
  • время, в течение которого отслеживается конверсия.

Какие гарантии вы даёте?

Я гарантирую, что:

  • тексты будут сданы в оговоренные сроки;
  • тексты будут соответствовать требованиям брифа;
  • в процессе работы я буду находиться на связи в оговоренное время;
  • при необходимости я внесу бесплатные правки в свои тексты (см.условия брифа).

 

У вас есть другие вопросы?

Давайте их обсудим! Свяжитесь со мной любым из удобных способов, и я отвечу в течение дня.